记者近日从江苏高院获悉,江苏高院已完成全省12368诉讼服务热线跨域查询服务各项准备工作,各级法院12368坐席员均可以查询到全省三级法院的案件信息。

当事人及代理律师向全省任何一家法院拨打12368热线,均可查询到全省案件进展情况。通过打通全省三级法院数据平台,为当事人提供12368诉讼服务热线跨域查询服务,既有效避免了一家法院线路忙、长时间等待的问题,同时也减少了当事人的拨打次数,有利于接线员在有效时间内为更多当事人提供服务。

12368诉讼服务热线跨域查询是江苏高院加强“两个一站式”建设、深化跨域诉讼服务改革的重要内容。目前,江苏高院正加快推进全省法院12368集约化管理会化服务工作。苏州、镇江等地法院已统一将12368诉讼服务热线集中到中院集约化管理、会化服务外包,徐州、无锡、常州、南京等多地法院也正在积极推进中。