6月10日,北京大兴区绿地缤纷城下沉广场,一场关于贯彻落实《北京市文明行为促进条例》系列活动引起了现场市民的围观。北京首个外卖快递行业联盟在此正式启动成立。

首都文明办、大兴区委区政府、北京市快递协会和重点外卖、快递公司有关领导参加联盟启动仪式,为外卖骑手、快递小哥代表佩戴文明交通绶带,发放文明护照,体验文明之旅,倡导骑手、小哥与广大市民争做文明交通践行者、志愿者、传播者。值得一提,大兴区创新先行,将抓行业管理作为贯彻落实文明行为促进条例,深化全国文明城区创建工作的有效着力点,探索形成一套行之有效的管理模式,推动新兴业态健康发展。

建个人定向台账 实现信息闭环式管理

大兴区委宣传部四级调研员徐晓英表示,外卖快递联盟成立是贯彻落实《北京市文明行为促进条例》和创建全国文明城市的一项重要举措,众所周知,快递外卖行业是一个新兴的行业,一些外卖骑手、快递小哥们穿梭在城市的各个街道,在安全交通等方面存在一些不规范的行为,外卖快递联盟的成立就是为规范这些不文明行为。

记者了解到,5月18日,大兴区文明办牵头正式发布《大兴区外卖快递新兴行业文明行为促进工作方案》,组织包括商务、邮政、公安、交通、消防、住建、市场监管等15家区级执法监督部门和各属地,共商、共建、共治、共享,推动解决外卖快递从业人员引发的痛点难点问题。

大兴区将区域内外卖平台、快递企业、寄递点、线上商户统一纳入联盟管理,实现上下贯通衔接。通过信息摸排,建立外卖骑手、快递小哥人员台账,对重点部位开展日常检查,及时查处,并将发现的问题反馈至所在外卖快递公司,纳入个人文明诚信考核,实现对从业人员闭环式管理。

企业个人文明诚信公示平台对外发布

值得一提,大兴区深化文明行为公示机制建设。根据外卖骑手、快递小哥日常交通出行、电动车使用、出租房屋日常租赁,以及外卖平台线上商户(实体店)和快递寄递点日常会经营、“门前三包”责任制落实情况,每月对外卖平台、寄递点及线上商户进行文明行为考核测评,结果与个人、企业诚信挂钩,重点将从业者不文明行为信息及时在平台进行公示、发布,实现信息互通,督促行业、企业、从业人员分别落实主管责任,主体责任和个人责任。

与此同时,大兴区积极发挥联合激励惩戒作用,促进“互联+”规范运营,提升行业文明意识。建立小哥、骑手“红黑名单”,设置“红”、“黑”两个公式等级。对于表现好的,纳入文明“红榜”,将作为文明礼遇、政策补贴、对接帮扶的重要依据。对于表现差的,纳入文明“黑榜”,对企业和个人进行约谈、集团通报、媒体曝光、限期整改等联合惩戒,并将榜单在联盟间信息共享,强化文明行为约束。